Question 1

Was soll ich tun, wenn ich für Pro Player bezahlt habe, aber mein Konto noch nicht aktiviert ist?

Accepted Answer

Wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, die App aber noch nicht aktiviert ist, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Bei anhaltenden Problemen fügen Sie Ihre Zahlungsquittung bei – unser Team löst es innerhalb von 24 Stunden.

Question 2

Kann ich mein Abonnement kündigen und eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf.

Question 3

Gibt es andere Zahlungsmethoden?

Accepted Answer

Wir bieten derzeit zwei Hauptzahlungsoptionen: Visa/MasterCard und Bitcoin. Wenn Sie keinen Zugang haben, können Sie ein Konto bei Binance erstellen (binance.com).

Question 4

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Accepted Answer

Wenn Sie die Zahlung nicht abschließen konnten, einen schwarzen Bildschirm sahen oder einen Fehler auf der Zahlungsseite erhielten, liegt das möglicherweise an Einschränkungen in Ihrem Land. Wir empfehlen, einen VPN zu verwenden und es erneut zu versuchen.

Question 5

Wie lange dauert es, bis mein Konto nach der Zahlung aktiviert wird?

Accepted Answer

Ihr Konto wird sofort nach Abschluss der Zahlung aktiviert.

Question 6

Wie löse ich Zahlungsprobleme?

Accepted Answer

Wenn Sie für die App bezahlt haben, bewahren Sie Ihre Rechnung auf. Manchmal werden Zahlungen nicht in Echtzeit verarbeitet. Schließen Sie die App und versuchen Sie es nach 5 Minuten erneut. Bei anhaltenden Problemen füllen Sie das Kontaktformular aus und fügen Sie Ihre Zahlungsdetails bei.

Wählen Sie Ihren Plan

Bei Zahlungsproblemen installieren Sie bitte die VPN-Erweiterung, wechseln Sie das Land zu USA und führen Sie die Zahlung durch. So installieren Sie VPN.

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